O mensalista é a base da arena
O mensalista é o grupo que joga toda semana no mesmo horário e paga o mês. Para a arena, ele traz previsibilidade: a segunda às 20h está vendida antes de o mês começar. Para o grupo, traz segurança: ninguém vai pegar aquele horário.
O controle dá trabalho quando cresce. Com 15 times mensalistas, são 15 horários fixos, 15 organizadores, 15 pagamentos que vencem em datas diferentes e feriados que caem em cima de alguns deles. Sem um lugar único, a arena descobre que um time está há dois meses sem pagar quando ele já sumiu. O artigo sobre mensalista de quadra society trata do relacionamento com esses grupos.
Exemplo: avulso ou mensal
O desconto do mensalista precisa ser atraente para o time e bom para a arena. Exemplo com a hora a R$ 150,00:
- Avulso, 4 jogos no mês: 4 x R$ 150,00 = R$ 600,00
- Mensal com 10% de desconto: R$ 540,00
- Desconto para o time: R$ 60,00 por mês, ou R$ 15,00 por jogo
Para a arena, os R$ 60,00 compram a certeza de que aquele horário está vendido o mês inteiro, inclusive na semana de chuva ou de jogo da seleção. Em meses com cinco semanas daquele dia, defina antes se o quinto jogo está incluído ou é cobrado à parte. O artigo desconto para mensalista compara faixas de desconto.
Regras que todo mensalista precisa saber
- Vencimento: o mês é pago antes do primeiro jogo, por exemplo até o dia 5.
- Falta do time: o horário é do time; se não vier, o mês não é descontado.
- Feriado: diga se a arena abre, se o jogo é reposto ou se o feriado já está considerado no preço.
- Chuva, em quadra descoberta: remarcação no mesmo mês, conforme horários livres.
- Saída: aviso com um mês de antecedência para liberar o horário.
Mande as regras por escrito para o organizador. Muitas arenas usam um contrato simples; se usar, confirme as cláusulas com um advogado.
Lista de espera para horário nobre
Em arenas cheias, há times esperando um horário nobre abrir. Quando um mensalista sai, quem deve ficar com a segunda às 20h? Uma lista de espera, por ordem de pedido, resolve com justiça e sem favorecimento.
Exemplo: o time A avisa que sai em novembro. Você consulta a lista, oferece o horário ao primeiro, dá 48 horas para responder e passa ao segundo se não houver resposta. O horário nobre não fica um dia vazio.
Como funciona no Quadra Reserva
- Lance o horário de cada time na agenda da quadra e repita toda semana. No link, o horário aparece ocupado.
- Crie o plano mensal no clube, com o valor do mês e o benefício.
- Registre o pagamento do mês no caixa, por Pix, cartão ou dinheiro.
- Ligue o lembrete no WhatsApp: o organizador recebe a mensagem antes de cada jogo e confirma se o time vem.
- Use a lista de espera para quem quer um horário nobre.
- No relatório, veja quanto da receita vem de mensalistas e quanto de reservas avulsas.
Para quem ainda reserva avulso, veja a página de reserva com pagamento antecipado.
Quantos mensalistas ter
Uma arena só com mensalistas fica sem espaço para cliente novo e depende de poucos grupos. Uma só com avulsos vive na incerteza. Muitas arenas reservam a maior parte do horário nobre para mensalistas e deixam alguns horários de cada noite para reservas avulsas, que costumam ter preço cheio. Acompanhe no relatório e ajuste a proporção a cada temporada.
Exemplo: uma quadra com 5 horários nobres por noite, de segunda a sexta, tem 25 horários nobres por semana. Com 18 deles para mensalistas, sobram 7 para avulsos, um pouco mais de um por noite. Se a lista de espera de mensalistas cresce e os avulsos raramente lotam, é sinal de que a proporção pode mudar. Se os avulsos esgotam toda semana, talvez o preço do avulso no pico possa subir.